12306回应买长乘短

  1. 2021买短乘长补票规则高铁?
  2. 买长乘短可以退差价么?
  3. 高铁票买短坐长补票怎么补?

2021买短乘长补票规则高铁?

有多名乘客在网络上反映,其所乘高铁或动车组列车广播指出,本次列车不办理车上延长补票,如乘客执意越站乘车,到站后车站将根据铁路旅客规程,除补票外还将加收50%的票款。

有购买短途票的旅客称,其5月4日欲在车上进行“补长”时被拒,到站后补票被加收了50%票款,而这一规定铁路部门在其上车前并未公告过。

就此,12306网站客服人员于5月5日早间对澎湃新闻证实,五一假期铁路内部临时下发了有关通知,加收50%是因为列车已经超员了,而乘客拒不下车,变成无票乘车的状态,所以要多收费用。如果未超过列车承载界限,那么就是正常补票,视为有票乘客。而是否需加收50%的票款是由当时的列车工作人员判定的。

客服人员称,“如果列车不能给您办理越站补票了,就说明您这趟车已经超员得非常厉害,无法继续乘车了,那么您就要根据列车工作人员的指引,按您车站票面区间乘车。”

12306网站客服人员还表示,这是五一假期这几天临时接到的内部通知,是(铁路部门)高峰期间怕车上旅客过多,产生安全隐患,提供了一个暂时的计划,并没有可查询的公开文件,具体执行到什么时候要看铁总根据旅客出行状况决定,她们目前也不清楚。至于“车上能否补票”则要根据整辆车的运载情况,按乘务员的指示行动。

客服人员建议,尽量避免“买短补长”,采用中转换乘的方式。就规定适用范围(高铁、普速列车)问题,客服称所接到的通知没有区分车型。

今年五一假期,一则“很多买到火车票的人上不了车,原因竟是其他乘客‘买短乘长’导致火车超载”的消息令国内行之已久的“买短乘长”再度引发争议。

需要指出的是,此次事件涉及的“买短乘长”行为准确地说应称之为“买短补长”,相较于恶意逃票,“买短补长”指旅客购买短途车票后上车主动补齐越站乘车的车票价格,这项措施作为铁路部门一项人性化的操作行之已久。

《铁路旅客运输规程》第二章第七节第三十八条写道,旅客在车票到站前要求越过到站继续乘车时,在有运输能力的情况下列车应予以办理,核收越站区间的票价和手续费。

而参照近日铁路部门新措施,越站乘车而意欲“补长”的旅客在被拒后已被视为“无票”乘客。《铁路旅客运输规程》第二章第十节第四十四条写道,有下列行为时,除按规定补票,核收手续费以外,铁路运输企业有权对其身份进行登记,并须加收已乘区间应补票价50%的票款:无票乘车时,补收自乘车站(不能判明时自始发站)起至到站止车票票价。持失效车票乘车按无票处理。

买长乘短可以退差价么?

当然不可以,火车票提前下车不可以退差价,持通票的旅客,乘车后可以在列车中途停车站下车;

并且在恢复旅行时,请在车票有效期内办理中转签证后方可乘车。持直达票的旅客如果中途下车的话,未乘区间失效。但如因伤、病或铁路责任不能继续旅行时,凭列车长开具的客运记录,可退还已收票价与已乘区间票价差额,

已乘区间不足起码里程时按起码里程计算;同行人同样办理。

在12306使用居民身份证购票,并且在具备条件的乘车站使用居民身份证通过自动检票机(闸机)直接检票乘车后,在具备条件的中途站,可以下车并使用居民身份证通过自动检票机(闸机)直接检票出站,均按直达票处理。

高铁票买短坐长补票怎么补?

根据铁路相关规定,对于乘客在到站前要求越过到站继续乘车的,在列车有运输能力的情况下可以为乘客办理越站手续,不过需要补差价和收手续费。越站需要补卧铺车票的,需要支付5元/次手续费;越站需要补其他座位票的,需要支付2元/次手续费。

在列车到原车票到站站点前补票就可以。不建议从一开始就想着“买短补长”,这对其他乘客不公平。

如果原车票是在高铁站人工售票窗口用银行卡买票的、或者是在12306.cn网站/铁路12306APP上使用在线支付工具买票的,需要用请航空支付新车票的全款票价,原车票的票款会规定时间内退回你的银行卡或者在线支付工具。

如果原车票是在高铁站人工售票窗口用现金买票的,直接补差价。

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